Topaz Revitel

Un mélange unique à l’intersection entre hôtel et soins.

Le confort d’un hôtel lié avec une prestation de soins 24 heures sur 24. Topaz Revitel ouvrit ses portes en 2014 et sembla ainsi répondre à un besoin. Eux-Mêmes étaient surtout à la recherche d’un partenaire de nettoyage qui contribuerait au bien-être et à l’expérience complète des clients.

l'Évaluation
8,7
  • Qualité des services

  • Orientation vers la résolution de problèmes

  • Accessibilité

  • Vitesse

Topaz Revitel

Un environnement stimulant la récupération optimale

Le souhait de Topaz Revitel se rattachait à leur vision que « l'environnement puisse stimuler une récupération optimale ». C'est pourquoi ils comptent aussi sur leurs sous-traitants de contribuer au bien-être et à l'expérience globale des réhabilitants et de leurs visiteurs. Les valeurs centrales pour cela étant l'hospitalité, orientation vers le service et la bienveillance. « C'est justement dans ce genre d'environnement qu'il est important d'être flexible. N'est-ce pas le bon moment pour nettoyer ? Alors le travail doit pouvoir être repoussé à plus tard sans problème. » Combiner hospitalité & flexibilité avec un nettoyage de qualité est naturel pour EW Facility Services.

Un partenaire de nettoyage avec une attention sincère

EW Facility Services est le partenaire de nettoyage de Topaz Revitel depuis 2015. À cette occasion, nous avons appliqué notre nouvelle approche, où l'hospitalité, l'expérience clients, l'offre de multiples services et la flexibilité des coûts jouent un rôle important. Concrètement, cela signifie que nous nettoyons de jour et sommes visibles pour les réhabilitants, les visiteurs et les employés, que tous les frais sont variables grâce à notre concept de prix all-in et que nous offrons à Revitel tous travaux associés au nettoyage, tel que l'élimination de déchets et le rangement hebdomadaire de l'entrepôt. Notre concept de prix all-in fut le déterminant principal du choix de Revitel. Il compte les frais par chambre – en considération de l'occupation à ce moment – là où l'on payait avant une somme standard par période pour le nettoyage. Si Revitel à moins de clients, ils payent moins. Des coûts flexibles, tout en gardant la même qualité. Pour garantir la qualité, les employés d'EW Facility Services suivent une formation spéciale, aussi en coopération avec Revitel. Celle-ci se concentre surtout sur le travail dans un environnement de soins, où le contact avec les réhabilitants et le personnel de santé est crucial.

EW Facility Services est flexible, a beaucoup de respect pour les clients et est très accueillant.
Alice Abrahamse Manager operations Topaz Revitel

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