L’hôtellerie

Nous comprenons que l’hospitalité occupe une place centrale dans votre hôtel.

Un accueil exquis. Une chambre propre. Un personnel aimable. Votre hôtel est plus qu’un endroit où dormir. C’est un lieu de rencontre, de travail et de divertissement. Les plus petits détails contribuent à l’expérience finale de vos clients. Nous, chez EW Facility Services, comprenons cela comme nul autre. Avec plus de 25 ans d’expérience dans le nettoyage d’hôtel et notre position dominante dans le secteur, nous parlons par expérience. Nos employés pensent avec vous et, en collaboration avec vous, nous faisons tout pour surpasser les attentes de vos clients, 7 jours par semaine, 365 jours par an.

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Housekeeping

Notre équipe de housekeeping est responsable pour l’ensemble du ménage quotidien dans votre hôtel, du planning à l’exécution et à l’inspection. Les professionnels de housekeeping sont le noyau de l’équipe et assurent entre autres la direction, l’accompagnement et le coaching de nos « room attendants ». Nos équipes d’intendance sont habituées à travailler au sein d’entreprises où l’hospitalité, l’expérience client, la représentativité, l’utilisation versatile des locaux, un nombre de visiteurs fluctuant et une performance supérieure 7 jours par semaine et 24 heures par jour jouent un rôle central.

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Gestion de la literie

La gestion de la literie est très importante dans l’hôtellerie. Pas le droit à l’erreur. Cela veut dire : un accueil chaleureux et la perfection d’un lit fait selon vos normes. Nos employés se contentent uniquement des meilleurs résultats. Nous nous occupons au minimum de la logistique interne, mais nous pouvons aussi vous offrir le paquet complet comprenant achat, entretien, lavage et diffusion. Le but de tout cela reste une expérience client optimale.

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Stewarding

La cuisine d’un hôtel est au cœur de l’expérience culinaire. Elle est toujours animée, mais connait des pics d’activités lors du petit déjeuner, du déjeuner et du diner. Des verres polis à perfection, des couverts brillants et des nappes repassées ; tout cela fait partie de l’expérience ultime du client. Notre personnel de stewarding a la responsabilité de l’arrière-cuisine. Les tâches qui s’y trouvent, comme le traitement, l’entretien et le rangement de toutes les fournitures de cuisine font partie de ces travaux.

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Services handyman

Nos ‘handymen’ font plus que le bricoleur commun. Et cela est nécessaire. Vous bénéficiez de quelqu’un, qui peut réagir à vos demandes avec perfection. Une personne qui pense pour vous dans les cas difficiles. La condition technique de votre hôtel doit être parfaite 24/7. Nous offrons nos services handyman dans les variantes basique & technique. Les deux variantes vous assurent une exécution excellente de tout petits travaux et autres travaux individuels. Avec la variante technique, nous vous offrons en plus un personnel avec les certifications nécessaires pour entreprendre des installations techniques et architecturales. En employant nos services handyman, vous restez flexibles tout en gardant transparence et des coûts compréhensibles.

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Guest Supplies

Les savons et crèmes de la chambre d’hôtel ; qui ne les a pas déjà emportés après un séjour ? On peut les considérer comme ustensiles et beaucoup d’hôtels considèrent cela comme un compliment, le fait que leurs clients veulent utiliser les mêmes produits chez eux. Ces produits doivent donc correspondre à votre image. Ils doivent représenter votre look & feel. EW Facility Services est indépendant de marques ou de fournisseurs et apprécie contribuer à cette expérience positive.

Nos partenaires dans l'hôtellerie

L'hospitalité est un concept essentiel pour EW Facility Services depuis plus d'un quart de siècle. L'expérience de l’hôte est notre moteur.

L’hôtellerie

Curieux de commencer le voyage vers l’ultime expérience client avec nous?