Gestion de l’expérience client

Soyez excellent et dites-le!

Chaque entreprise tout comme chaque personne est aussi compétente que dans leur dernier succès. Pour maintenir votre propre niveau de compétence il est important de continuellement appliquer la gestion du vécu client. Cela vous pouvez le réaliser en mesurant l’expérience de vos employés et de vos clients à de différents moments afin de pouvoir anticiper toute situation. EW Facility Services a développé « Tell us ! » pour non seulement mesurer l’expérience, mais aussi pour pouvoir l’améliorer et la prévoir. Ceci vous permet de voir dans un rapport, ce qui va bien, ce qui doit être amélioré et où il est possible de faire des économies. « Tell us ! » est disponible en deux variantes : intégrale et cleaning. La première évalue l’intégralité de votre entreprise, la seconde se concentre sur toutes les facettes du nettoyage.

Gestion de l’expérience client
Faire sourire chaque jour mes clients me donne également le sourire.
Ezra Bos Salesmanager
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