De arbeidsmarkt is krap. En dat zal voorlopig wel zo blijven. Toch wil je als onderwijsinstelling daar zo min mogelijk van merken en continuïteit in schoonmaakdienstverlening behouden. Juist omdat schoonmaak cruciaal is voor een veilige en hygiënische leer- en werkomgeving. Dit is een basisvoorwaarde dat je dagelijks aan studenten en medewerkers wil bieden.

Continuïteit van het schoonmaakteam

Een stabiel, vast, professioneel team van medewerkers en leidinggevenden. Hoe creëer je dat? Met bijvoorbeeld het vergroten van aantrekkingskracht en werkplezier. Onder andere met de volgende initiatieven onderneemt EW Facility Services actie tegen de krapte op de arbeidsmarkt:

• De Jouw tijd, jouw EW wervingscampagnemet flexibiliteit in werkuren
• Inzet van het innovatieve ondersteuningsmiddel Exoskelet
• Het Sterk in je werk gezondheidsprogramma
• Inzet van innovaties en robots die repeterende, zwaardere taken uit handen nemen
• Financiële beloning van €200,- bij het aandragen van nieuwe collega’s
• Inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in samenwerking met het UWV en regionale partners
• De You’re the best medewerker van het kwartaal verkiezing met een cadeaubon en een bos bloemen voor de winnaar
• Het creëren van een sterke EWcommunity met onder andere het interne sociale platform H.appy, teamuitjes, cultuur vieringen, verjaardagen en medewerkerstevredenheidsonderzoeken met verbeteracties

Leidinggevenden zijn een hele belangrijke spil in het realiseren van een stabiel en betrokken team. Zij zijn verantwoordelijk voor coachen, motiveren, complimenteren, op tijd signaleren van mogelijke problemen, verbinding binnen het team, betrokkenheid van de medewerkers, medewerkerstevredenheid, werkplezier, etcetera. Onder een goede leidinggevende voelt een medewerker zich gewaardeerd, fit en kan hij/zij zich ontwikkelen. Een leidinggevende gediplomeerd op niveau 2 heeft hier meer vaardigheden en kennis voor ontwikkeld.

Niveau 2 maakt een groot verschil

Een veel gemaakte fout in de praktijk is, dat organisaties bezuinigen op de inzet van leidinggevenden van het schoonmaakteam. In de schoonmaakbranche zijn de meeste leidinggevenden gediplomeerd op niveau 1 van de Basisopleiding Direct Leidinggevenden. Slechts 16% heeft een diploma op niveau 2. Een goede leidinggevende is medebepalend voor succesvolle schoonmaak. Met een niveau 2 diploma op zak beschikt een leidinggevende over extra vaardigheden. Zo hebben zij beter overzicht bij verschillende situaties, kunnen gerichter feedback geven en klantgericht omgaan met meldingen en verzoeken. EW kiest daarom bewust voor dit niveau: 80% van de leidinggevenden heeft een diploma Direct Leidinggeven op niveau 2.

Hogere kwaliteit door extra leiding

Naast de voorkeur voor niveau 2, kan het aantal leidinggevenden op een locatie ook het verschil maken. Door de inzet van een extra leidinggevende op locatie, kan een team van schoonmaakmedewerkers in kleinere overzichtelijke groepen verdeeld worden.

Belangrijke voordelen van een kleiner team:

1. Meer ruimte en tijd voor een nóg betere en persoonlijke begeleiding van schoonmaakmedewerkers
2. Korte communicatielijnen tussen leidinggevende en het team
3. Flexibiliteit. Mocht één van de leidinggevenden onverhoopt afwezig zijn, dan kan een andere leidinggevende snel en eenvoudig waarnemen
4. Opdrachtgever heeft een extra aanspreekpunt, wat de communicatie en zichtbaarheid ten goede komt