Als facilitair verantwoordelijke binnen een museum werk je iedere dag aan een omgeving waarin bezoekers zich welkom voelen. Van een verzorgde entree en heldere communicatie tot medewerkers die op het juiste moment aandacht hebben voor de bezoeker: alle details dragen bij aan de totale beleving.
Hoe zorgen andere organisaties ervoor dat gastvrijheid in ieder onderdeel van de dienstverlening voelbaar is? En welke inzichten uit de hotelsector kun je vertalen naar jouw museum?
EW Facility Services nodigt je uit voor een inspiratiesessie bij Hotel Okura Amsterdam op woensdag 28 oktober 2026, speciaal voor facilitair verantwoordelijken binnen musea.
Gastvrij achter de schermen
Een gastvrije bezoekerservaring begint al voordat een bezoeker de collectie bekijkt. Bij de ontvangst, in een schone en verzorgde omgeving, tijdens een vraag aan een medewerker en zelfs op momenten waarop werkzaamheden of drukte om extra aandacht vragen.
De hotelsector weet als geen ander hoe belangrijk die samenhang is. Bij Hotel Okura Amsterdam zit gastvrijheid niet alleen in het contact met gasten, maar in de gehele organisatie. Tijdens deze inspiratiesessie krijg je een kijkje achter de schermen en ontdek je hoe aandacht, samenwerking en oog voor detail bijdragen aan een ervaring die gasten bijblijft.
Samen onderzoeken we wat musea hiervan kunnen leren. Hoe maak je gastvrijheid onderdeel van de dagelijkse operatie? Hoe zorg je dat facilitaire medewerkers zich betrokken voelen bij de bezoekerservaring? En hoe kunnen kleine, bewuste keuzes een groot verschil maken?
Dit kun je verwachten
- Een exclusief kijkje achter de schermen bij Hotel Okura Amsterdam
- Inspirerende praktijkvoorbeelden uit de hotelsector
- Ideeën die je kunt vertalen naar jouw eigen museumorganisatie
- Ruimte om ervaringen en uitdagingen uit te wisselen met vakgenoten
- Een gezamenlijke lunch
- Gratis parkeren bij Hotel Okura Amsterdam
Laat je inspireren
Stap even uit de dagelijkse museumpraktijk en bekijk gastvrijheid vanuit een andere omgeving. Je gaat naar huis met nieuwe inzichten, herkenbare ervaringen en concrete ideeën om de bezoekerservaring binnen jouw museum verder te versterken.