31 oktober 2024
Altijd een schoon kantoor? Zo werkt De Lage Landen
“Het moet gewoon schoon zijn. Dat is belangrijk om mensen prettig te laten werken op kantoor.” zegt Erik van Esch, Facility Manager bij De Lage Landen International BV (DLL). Deze simpele, maar veelzeggende uitspraak geeft precies weer dat een ‘altijd schoon kantoor’, niet zo eenvoudig te realiseren is. Zo ook bij DLL waar de bezetting van dag tot dag enorm schommelt. Het werd een grotere uitdaging om op het juiste moment schoon te maken waar het écht nodig was, daarom werkte EW Facility Services (EW) samen met DLL aan een oplossing.
De frustratie: schoon, maar niet op het juiste moment
Bij DLL werken zo’n 1.400 mensen, waarvan een groot deel parttime, thuis of vaak onderweg. Dit betekent dat het gebouw soms afgeladen vol is en op andere momenten juist bijna leeg. Op een drukke dinsdag heb je ineens 450 mensen in het pand, terwijl je op vrijdag misschien maar 75 mensen ziet. Deze wisselende bezetting zorgde voor een grote uitdaging: de schoonmaak kon vaak niet op tijd worden afgestemd op de werkelijke situatie.
Toiletrondes
Natuurlijk had DDL vaste toiletrondes, maar als je niet weet waar de piekmomenten zitten, loop je achter de feiten aan. Dit zorgde voor meldingen van gebruikers van het pand. “Terechte meldingen natuurlijk”, vindt Erik. "Mensen willen zich thuis voelen op kantoor, en een schone, hygiënische omgeving speelt daar een grote rol in. Het is onze taak als facilitaire dienstverlening om daarvoor te zorgen."
Oplossing: datagestuurd schoonmaken
De oplossing kwam precies op het juiste moment: EW introduceerde datagestuurd schoonmaken. “Toen EW voorstelde om bij ons de schoonmaak op basis van realtime gebruiksgegevens in te richten, was ik daar eigenlijk direct voor in,” vertelt Erik. Door sensoren te plaatsen in drukbezochte ruimtes, zoals vergaderruimtes en toiletten, kregen EW en het facilitaire team van DLL inzicht in de bezettingsgraad en het gebruik van het pand. "Ineens konden we precies zien waar en wanneer schoonmaak nodig was. Dat was een opluchting." De sensoren meten beweging, CO₂ en temperatuur, zodat het schoonmaakteam altijd op de hoogte is van de drukte in elke ruimte. Hierdoor kunnen ze prioriteiten stellen en zijn ze precies op de juiste plek op het juiste moment.
Resultaat: een zichtbaar schoner kantoor en tevreden medewerkers
Niet alleen Erik is ontzorgd en tevreden. Ook de gebruikers van het pand en het schoonmaakteam zijn erg positief over de nieuwe situatie. Dankzij datagestuurd schoonmaken is het aantal klachten over de schoonmaak bij DLL met maar liefst 65% gedaald.
Conclusie: meer grip, minder zorgen
Datagestuurd schoonmaken biedt niet alleen rust, maar ook zekerheid dat de werkomgeving altijd schoon en hygiënisch is. De medewerkers van DLL kunnen zich daardoor volledig concentreren op hun werk, zonder afleiding van een minder schone omgeving. “Sinds we datagestuurd werken hoef ik nóg minder om te kijken naar de schoonmaakactiviteiten. Het loopt gewoon,” sluit Erik af.
Ook aan de slag met datagestuurd schoonmaken op jouw kantoor? Neem gerust contact op met Rob Janse of Caspar Vijverberg.
