Hoe schoonmaak bijdraagt aan gastvrijheid, continuïteit en vertrouwen
Een hotel kent geen pauzeknop. Kamers moeten op tijd beschikbaar zijn, publieke ruimtes moeten representatief blijven en vergaderzalen moeten klaar zijn voor de volgende bijeenkomst. Ondertussen zorgen ziekte, krapte op de arbeidsmarkt, last-minute boekingen en grote evenementen voor extra druk op de planning. Eén schoonmaakfout kan direct gevolgen hebben voor de gastbeleving.
Van der Valk Hotel Nijmegen-Lent weet als geen ander hoe belangrijk het is dat de operatie achter de schermen klopt. Sinds de opening in 2016 draait het hotel vrijwel continu op een hoge bezetting. Met 116 kamers, een restaurant, bar, wellness, fitness en uitgebreide vergaderfaciliteiten ontvangt het hotel dagelijks leisuregasten, zakelijke reizigers, restaurantbezoekers, families en vergadergroepen. Al die gasten hebben één verwachting gemeen: alles moet schoon en fris zijn.
Hoe zorg je ervoor dat kwaliteit, gastvrijheid en flexibiliteit ook tijdens piekmomenten overeind blijven? Marije van der Valk en Thijs Boomkens, mede-eigenaren van Van der Valk Hotel Nijmegen-Lent, en Carla Hoogerwerf, rayonmanager bij EW, vertellen hoe samenwerking achter de schermen zorgt voor rust in de operatie én een zorgeloze ervaring voor gasten.
Meer weten over de mogelijkheden voor jouw locatie?
Neem contact op met een van onze adviseurs.
Andere berichten
