Nederlands oudste museum kiest voor EW als schoonmaakpartner
Teylers Museum in Haarlem kiest na een Europese aanbesteding voor EW Facility Services als nieuwe schoonmaakpartner. Het oudste museum van Nederland, waar sinds 1784 kennisdeling en verwondering centraal staan, vraagt met haar unieke omgeving om een dienstverlening die tot in detail aansluit op de museale beleving.
“De ervaring die EW heeft in museale omgevingen, gecombineerd met de focus op professionalisering, innovatie en mensgericht werken, gaf voor ons de doorslag. We zochten een partner die kwaliteit borgt, kritisch naar het eigen werk kijkt en continu verbetert. Die proactieve en zelfreflecterende houding zien we duidelijk terug in de aanpak van EW,” zegt Wouter Lips, hoofd huisvesting en onderhoud bij Teylers Museum.
Over Teylers Museum
Teylers Museum is het eerste en oudste museum van Nederland. In het museum komen kunst en wetenschap samen: van fossielen en mineralen tot schilderijen, tekeningen en historische instrumenten. De collecties worden nog altijd gepresenteerd in de oorspronkelijke, monumentale zalen, waaronder de iconische Ovale Zaal. Ook het naastgelegen woonhuis van oprichter Pieter Teyler van der Hulst maakt deel uit van het museum en biedt bezoekers een unieke inkijk in de 18e eeuw. Het volledige complex ademt geschiedenis en vraagt om een zorgvuldige balans tussen behoud, beleving en hedendaagse gastvrijheid.
Gedeelde visie op gastvrijheid en mensgericht werken
De keuze voor EW is gebaseerd op de ruime ervaring in museale omgevingen, gecombineerd met een sterke focus op professionalisering, innovatie en mensgericht werken. Teylers Museum zocht nadrukkelijk een partner die niet alleen kwaliteit borgt, maar ook naar het eigen werk durft te kijken en continu verbetert.
“We hadden vooral behoefte aan een professionaliseringsslag en borging van (kwaliteits)afspraken. Dat er kritisch naar het eigen werk wordt gekeken en dit op een positieve manier wordt bijgestuurd,” aldus Wouter.
De kernwaarden van Teylers Museum – nieuwsgierig, verrassend, actueel en gastvrij – sluiten naadloos aan bij onze visie. Door een schone, verzorgde en rustige omgeving te creëren, leveren wij een directe bijdrage aan de gastvrijheid en de totale bezoekerservaring.
“Onze mensgerichtheid en gastvrijheid sluiten goed aan bij waar EW voor staat. Door een schone uitstraling draagt EW zichtbaar bij aan hoe wij onze bezoekers ontvangen”, zegt Wouter.
Schoonmaak als onzichtbare kracht achter de beleving
Het monumentale pand van Teylers Museum, met zijn historische zalen en kwetsbare collecties, vraagt om een uiterst zorgvuldige aanpak. Schoonmaak is hier niet nadrukkelijk zichtbaar, maar wel voelbaar in de totale ervaring van de bezoeker.
“We willen bezoekers een authentieke ervaring bieden in ons historische pand, zonder dat dit – zowel letterlijk als figuurlijk – als stoffig wordt ervaren. De schoonmaakcollega’s vervullen hier een cruciale rol in”, licht Wouter toe.
We werken met specifieke werkinstructies voor de museale omgeving, zodat medewerkers veilig en zorgvuldig werken rondom kunstobjecten en historische materialen. Met een vast team op locatie wordt continuïteit en kwaliteit geborgd, terwijl tegelijkertijd flexibel wordt ingespeeld op pieken en dalen in bezoekersaantallen, evenementen en expositiewisselingen.
Flexibiliteit in een dynamische omgeving
Expositiewisselingen en evenementen brengen een dynamiek met zich mee. Hier spelen we op in met een dynamische planning en fasegerichte werkprogramma’s. Deze aanpak zorgt ervoor dat ook tijdens drukke of veranderende periodes de kwaliteit van schoonmaak en beleving gewaarborgd blijft.
“Bij wissels en evenementen zien we pieken en dalen in bezetting waar flexibel mee moet worden omgegaan. Tegelijk willen we bezoekers zo min mogelijk storen en werken we rondom unieke en soms kwetsbare objecten, waar zorgvuldig mee omgegaan moet worden”, zegt Wouter.
Door proactief te handelen en werkzaamheden zorgvuldig af te stemmen op de bezoekersstroom, wordt het museumonderhoud uitgevoerd met minimale verstoring voor het publiek.
Duurzaamheid als gezamenlijke ambitie
Teylers Museum draagt het Green Key-keurmerk en heeft de ambitie om duurzame keuzes structureel door te voeren in de bedrijfsvoering. Wij sluiten hierop aan met een aanpak die gericht is op minimale milieu-impact en het voorkomen van slijtage.
“We willen duurzame oplossingen verder implementeren in ons dagelijks werk en vaste routines. Daarbij blijven we open staan voor innovaties op dit gebied”, aldus Wouter.
Samen met Teylers Museum werken we aan het verder integreren van duurzame oplossingen in de dagelijkse praktijk, met ruimte voor innovatie en continue verbetering.
Samen bouwen aan een hoogwaardige museumervaring
Met deze samenwerking leggen we de basis voor een langdurige en intensieve samenwerking.
“We kijken uit naar een langdurige en nauwe samenwerking, waarin we elkaar blijven stimuleren om een hoog niveau van gastvrijheid neer te zetten”, besluit Wouter.
Gezamenlijk streven we naar een hoog niveau van dienstverlening, waarbij schoonmaak bijdraagt aan een authentieke, inspirerende en ongestoorde museumervaring voor iedere bezoeker.
Andere berichten
