Eleos en EW verlengen succesvolle samenwerking
Een samenwerking die al jaren stevig staat, groeit verder. Eleos de Fontein en EW Facility Services verlengen de samenwerking opnieuw. Een mooie stap waar we trots op zijn. Want in de zorg draait schoonmaak om veel meer dan alleen een schone omgeving. Het gaat om vertrouwen, aandacht voor mensen en samenwerken alsof je één team bent.
Al ruim vijf jaar werken we samen aan een veilige, schone en prettige omgeving voor cliënten en medewerkers. Wat begon als een nieuwe samenwerking, groeide uit tot een partnerschap waarin korte lijnen, flexibiliteit en persoonlijke betrokkenheid centraal staan.
Onderdeel van het Eleos team
Volgens Gerard de Jong, facilitair coördinator bij Eleos, zit de kracht van de samenwerking vooral in het menselijke contact: ”We hebben korte lijntjes. Als er iets speelt, bellen we ons contactpersoon en dan lossen we het samen op. Dat werkt snel en prettig.”
De samenwerking gaat verder dan alleen de dagelijkse schoonmaak. EW-medewerkers zijn zichtbaar onderdeel geworden van het Eleos team. Ze kennen de locaties, begrijpen de doelgroep en weten hoe belangrijk rust en aandacht zijn binnen de zorgomgeving van Eleos. “De medewerkers van EW voelen voor ons als eigen collega’s. Ze gaan goed om met cliënten en begrijpen wat een zorgomgeving vraagt. Dat maakt echt het verschil”, zegt Gerard.
Juist in een omgeving waar bewoners zich thuis en veilig moeten voelen, is die betrokkenheid belangrijk. De huiselijke sfeer binnen Eleos vraagt om mensen die niet alleen schoonmaken, maar ook oog hebben voor de mens.
Samen groeien door vertrouwen en open communicatie
De samenwerking begon met een gezamenlijke zoektocht naar de beste aanpak. EW nam bij de start een deel van het schoonmaakpersoneel en materialen over. In de eerste periode stemden we de werkwijze steeds verder op elkaar af. Dat legde de basis voor het vertrouwen van nu.
Marcel Bolsius, rayonmanager bij EW, ziet vooral de openheid en betrokkenheid als succesfactor: “Vanaf het begin voelde het contact heel open en persoonlijk. We zijn hier geen leverancier die op afstand staat. We werken écht samen met Eleos om het iedere dag beter te maken.”
Die manier van samenwerken zorgt ervoor dat we verbeteringen snel oppakken. Niet via lange procedures, maar door direct contact en wederzijds vertrouwen. “De lijn tussen medewerkers van Eleos en EW is heel kort. Iedereen kent en helpt elkaar. Dat maakt samenwerken makkelijker én leuker”, vertelt Marcel.
Zichtbare resultaten op de werkvloer
Door de jaren heen hebben we samen meerdere projecten succesvol uitgevoerd. Van dagelijkse schoonmaak tot intensieve vloerreiniging en bouwschoonmaak tijdens renovaties. Een mooi voorbeeld is de grootschalige dieptereiniging van verkeersruimtes en woonkamers. Met een speciaal schrobsysteem werden de ruimtes in korte tijd grondig aangepakt. “Dat project liet echt zien hoe flexibel en professioneel EW werkt,” vertelt Gerard. “Binnen een paar dagen zag alles er weer fris en verzorgd uit.”
Ook tijdens renovaties bleek hoe belangrijk korte lijnen en flexibiliteit zijn binnen onze samenwerking. Na de verbouwing van meerdere slaap- en huiskamers zorgden wij binnen twee dagen voor een complete bouwschoonmaak, zodat bewoners en medewerkers snel weer gebruik konden maken van de ruimtes.
Ruimte om samen verder te ontwikkelen
De contractverlenging voelt als een logische volgende stap. Jaarlijkse evaluaties blijven belangrijk om samen scherp te blijven en ruimte te houden voor verbeteringen. Gerard ziet daarin ook kansen voor de toekomst: “We waarderen het persoonlijke contact enorm. Meer informele momenten en updates helpen om die verbinding nog sterker te maken.”
Ook richting de toekomst liggen er mooie kansen. Eleos werkt al langere tijd aan plannen voor een nieuw zorggebouw. Zodra die stap dichterbij komt, denkt EW graag mee over de inrichting van onderhoud en schoonmaak op de nieuwe locatie. Marcel kijkt daar met vertrouwen naar uit: “We hebben samen iets opgebouwd waar vertrouwen in zit. Dan is het mooi als je ook in de toekomst samen verder kunt groeien.”
Meer dan schoonmaak
Onze samenwerking met Eleos laat zien wat er ontstaat wanneer schoonmaak geen losse dienst is, maar onderdeel wordt van de organisatie. Door aandacht voor mensen, korte lijnen en samen verantwoordelijkheid nemen, ontstaat een samenwerking die verder gaat dan afspraken op papier.
Voor facilitaire verantwoordelijken in de zorg is dat misschien wel de belangrijkste les: een sterke samenwerking begint niet bij processen, maar bij mensen.
Andere berichten
