04 augustus 2025
Crowne Plaza Maastricht en EW Facility Services gaan samenwerken
Crowne Plaza Maastricht kiest voor EW Facility Services als schoonmaakpartner. Flexibiliteit, heldere communicatie en onze goede reputatie gaven daarbij de doorslag. Onze gedeelde visie op hospitality vormt de basis van onze samenwerking: ‘’Both our organizations prioritize the guest above all, with hospitality as a shared core value,’’ vertelt Alexander Nurock, general manager bij Crowne Plaza Maastricht.
Hart van de stad
Crowne Plaza is gelegen in het hart van de bourgondische stad Maastricht. Het hotel heeft 174 kamers met een panoramisch uitzicht over de stad. De dynamiek van het hotel past perfect bij EW. Wij weten hoe belangrijk een frisse en schone omgeving is voor de totale gastbeleving. Daarom regelen wij bij Crowne Plaza de schoonmaak en linnenlogistiek met oog voor detail, gastvrijheid en flexibiliteit die past bij het ritme van het hotel.
IHG-standaarden
Als onderdeel van IHG hotels maakt Crowne Plaza deel uit van een internationaal netwerk met een sterke focus op kwaliteit, service en gastvrijheid. Onze schoonmakers zorgen elke dag voor kamers die voldoen aan de hoogste hygiënestandaarden van IHG. Zo bieden we gasten én medewerkers een schoon, fris en gastvrij verblijf.
Altijd de juiste bezetting
De dynamiek van Crowne Plaza vraagt om flexibiliteit. Die zit bij EW in ons DNA. Dankzij onze sterke aanwezigheid in Maastricht kunnen we makkelijk opschalen als het druk is, bijvoorbeeld bij evenementen. Op rustige dagen zetten we minder medewerkers in. Zo sluiten we naadloos aan op wat het hotel nodig heeft.
Schoonmaak die bijdraagt aan de beleving
Een schone kamer is vanzelfsprekend, maar de echte gastbeleving zit in de details: rust, frisheid en persoonlijke aandacht. "At Crowne Plaza Maastricht, the Heartbeat Medallia score is a top priority. The key performance indicator is set at 85%, which means achieving at least an 8.5 for cleanliness," zegt Alexander. ‘Wij zorgen ervoor dat elke kamer voelt alsof die speciaal voor de gast klaargemaakt is’’.
Samen bouwen aan de toekomst
Op de vraag hoe onze samenwerking er in de toekomst uitziet, is Alexander duidelijk: "From today forward: a partnership rooted in the long term, with eyes on forever’’. Met die ambitie werken we samen aan een duurzame relatie, gericht op de lange termijn. IHG heeft bovendien ambitieuze duurzaamheidsdoelstellingen opgesteld en wil in 2030 maximaal duurzaam opereren, als onderdeel van de 'Journey to Tomorrow'-strategie. Dit sluit perfect aan bij onze visie op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uiteindelijk draait alles om één gezamenlijk doel: "Creating better experiences for every guest," aldus Alexander.
Vertrouwen en samenwerking
We kijken uit naar een langdurige samenwerking met Crowne Plaza Maastricht. Samen zorgen we elke dag voor een schone en gastvrije omgeving voor gasten en medewerkers. "We are two very different companies, yet we work together 365 days a year toward the same goal: delivering outstanding hospitality to our guests. We aim for a strong, long-term partnership that leads to success," besluit Alexander.
Op de foto v.l.n.r.: Patrick Heugen (Crowne Plaza), Lonneke Peeters (EW), Jacqueline van Rossum du Chattel - Maas (EW), Alexander Nurock (Crowne Plaza), Astrid Blom (Crowne Plaza), Erika Sotthewes (EW) en Ralph Eradus (EW).
