04 november 2020
Hulp bieden, daar waar het nu zo hard nodig is
EW Facility Services zet professionals in als Facilitair Ondersteuner in de zorg
Wie EW Facility Services zegt, denkt al snel aan hospitality en kwaliteit. Dat is ook niet gek, aangezien de schoonmaakdienstverlener haar oorsprong heeft in hotelschoonmaak en zich al een flink aantal jaren marktleider mag noemen. Een positie die ze met veel passie en trots vervult, maar die helaas op dit moment ook de nodige onrust met zich meebrengt. De hospitality branche staat op zijn kop en voor alle spelers binnen deze branche zijn dit ongekend zware tijden. EW Facility Services zag de vraag naar haar dienstverlening sinds maart flink dalen. Noodgedwongen zitten hierdoor schoonmaakprofessionals thuis op de bank, terwijl zij veel liever hun handen uit de mouwen steken.
Wat niet iedereen weet, is dat de afgelopen jaren met haar wendbaarheid, professionaliteit en hospitality inslag juist ook haar positie in de kantoren & vastgoed, onderwijs, travel, leisure en zorg branche stevig versterkte. Inmiddels beslaan deze segmenten de helft van de totale omzet van de organisatie. Jeannot Peijen, Hotelspecialist bij EW Facility Services, vertelt: “Nu er een gigantische druk ligt op de zorg, springen wij in op deze behoefte om steun te bieden en zo een win-win situatie te creëren voor zowel onze eigen organisatie als de zorgbranche. Onze schoonmaakprofessionals steken hun handen uit de mouwen voor een waardevolle bijdrage aan de zorg. Zorgprofessionals hoeven zich niet meer bezig te houden met facilitaire randzaken en kunnen zich volledig richten op de zorg voor hun patiënten en cliënten. Door het bundelen van onze krachten doen we ieder waar we goed in zijn en zorgen we samen voor een veiliger Nederland. Kortom: samen staan we sterk.”
Afgelopen dinsdag lanceerde EW Facility Services daarom Fons, de Facilitair Ondersteuner. Fons is een schoonmaakprofessional die zich ontfermt over zaken als bedden-, linnen- en afvaltransport, schoonmaaktaken, bedden opmaken, desinfectie, ontvangst en logistiek van goederen en de ondersteuning bij maaltijdvoorzieningen. Facilitaire taken die een hotellier vast niet vreemd in de oren zullen klinken, door de raakvlakken met werkzaamheden in een hotel. En juist de oorsprong van EW Facility Services in de hospitality branche, waar het creëren van gastvrijheid onlosmakelijk is verbonden met de primaire dienstverlening, werkt in dit geval in het voordeel. Peijen: “In het handelen van onze collega’s komen onze kernwaarden tot uitdrukking: Gastvrij, Ondernemend, Eigenzinnig, Samen en Mensgericht. Met andere woorden, wat we zeggen en wat we doen is altijd gebaseerd op het creëren van gastvrijheid. Dat zit in ons hart en in ons hoofd. Zij aan zij met de zorgprofessionals creëren we zo samen het beste resultaat voor de patiënt en cliënt.”
Zoals gezegd is het zorgsegment voor EW Facility Services niet onbekend. Naast haar schoonmaakdienstverlening bij bestaande opdrachtgevers in de zorg, bood de facilitair dienstverlener tijdens de eerste coronagolf ook al extra ondersteuning bij diverse ziekenhuizen, verpleeghuizen en revalidatiecentra. Peijen:” Helaas zorgt de coronacrisis ervoor dat in segmenten als de Hotellerie en Travel schoonmaakmedewerkers tijdelijk geen werk hebben. Deze hotelcollega’s scholen we bij via trainingen door onze zorgspecialisten, trainingen gefaciliteerd door zorginstellingen en E-Learning modules. Hierdoor kunnen we snel schakelen en ondersteunen daar waar het nu juist hard nodig is. Veel van onze schoonmaakmedewerkers vonden dit in het begin best spannend, maar wisten snel hun plek te vinden. Zij zijn strijdlustiger dan ooit om hun steentje bij te dragen aan de veiligheid van Nederland.”
Peijen sluit af: “Natuurlijk kunnen ook wij niet wachten om weer terug te keren naar onze ‘business as usual’. Maar toch, hoewel dit natuurlijk gek klinkt, biedt deze situatie ons als bedrijf ook kansen. We kunnen in deze onvoorspelbare tijd onze enorme wendbaarheid tonen. Ook daagt de situatie ons uit om dagelijks te zoeken naar nieuwe kansen en creatieve oplossingen. Het lanceren van Fons is hier een direct voorbeeld van. Ik ben er dan ook van overtuigd dat er nog veel meer mooie initiatieven gaan ontstaan!”
Wilt u meer weten over de mogelijkheden van 'Fons' binnen uw organisatie? Onze collega Jeannot Peijen denkt graag met u mee!
E: jpeijen@ew.nl
M: 06-44607341
