Strategie
Expect more
Wij zetten alles op alles om vanuit onze facilitaire dienstverlening een vijfsterren gastvrijheid te creëren. Wat ons anders maakt? Door onze jarenlange ervaring in de hotelsector zijn hospitality en het 24/7 inspelen op wisselende gebruikersaantallen sterk verankerd in ons DNA. Dit vertalen we vandaag de dag succesvol door binnen andere sectoren. Wij investeren in duurzame relaties en luisteren naar jou en jouw ambities, zodat we ons samen blijven doorontwikkelen. We zijn de betrouwbare partner waar je altijd iets extra’s van mag verwachten.
Mensen
Het zit in ons bloed
Wij zijn doeners en verbinders en willen het iedere dag nóg beter doen. We willen groeien, voor elkaar en met elkaar. Expect more als merkbelofte is dan ook niet zomaar gekozen. Het is wie we zijn en waar we voor staan.
Processen
Betrouwbaar, constant en kwalitatief
Het resultaat van een goede organisatie is een goede kwaliteit. Ons resultaat is de kern van onze dienstverlening en moet altijd goed zijn. Wij waarborgen onze kwaliteit doordat wij vanuit operationele standaardisatie het schoonmaakproces te allen tijde in 7 stappen verdelen. Dit resulteert in uniformiteit in onze dienstverlening, efficiëntie en effectiviteit.
- een innovatief kwaliteitmeetsysteem gericht op zowel de technische kwaliteit als de belevingskwaliteit;
- een hoge automatiseringsgraad;
- een duurzame inzet van medewerkers, producten en diensten;
- een hoog kwaliteitsniveau van leidinggevenden en uitvoerende medewerkers.
ICT
Mens en technologie versterken elkaar
Persoonlijk contact en transparantie zijn in ons vak ongelofelijk belangrijk. Daarom denken we goed na over de inzet van ICT, zowel voor onze medewerkers als voor opdrachtgevers. Het werken met innovatieve ICT toepassingen is voor ons waardevol wanneer ze een bijdrage leveren aan de belofte die we doen met onze dienstverlening. Bijvoorbeeld omdat door slim gebruik van ICT toepassingen onze mensen meer tijd en ruimte krijgen om in te kunnen spelen op wensen en behoeften van gasten of medewerkers, met meer plezier werken en makkelijk communiceren met het hele facilitaire team. Dit kan bijvoorbeeld met INSITE, onze totaaloplossing van innovatieve ICT toepassingen ten behoeve van onze dienstverlening op locatie.
Onze overtuiging
Expect more
De wereld is continu in beweging en wij bewegen mee. Iedere dag willen wij het nóg beter doen. Voor onze mensen, opdrachtgevers en voor iedereen daaromheen. Onze ambitie is helder: wij willen het beste schoonmaakbedrijf van Nederland zijn. Dat zijn we niet niet zomaar. Daar is een duidelijke strategie voor nodig met goede mensen, mooie klanten en een beetje lef. Maximale impact op gastbeleving, een medewerker- en klanttevredenheid die boven de markt uitstijgen, vijf SDG’s die een belangrijke plek innemen binnen onze organisatie en duurzaam werkgeverschap zijn hierbij belangrijke thema’s.