L’hospitalité dans notre ADN

L’hospitalité est dans nos gènes.

Notre slogan « Creating Hospitality » n’est pas choisi par hasard. Il décrit ce que nous sommes, ce que nous représentons et ce qui dirige la sélection de notre personnel. Il forme l’ADN de notre entreprise. C’est en mettant l’expérience client au centre, en gardant la mise en œuvre flexible et en offrant des solutions intégrales qu’EW Facility Services sait se démarquer. Voilà le fondement de notre entreprise.

L’hospitalité dans notre ADN

 

EW Facility Services a reçu son nom de son fondateur, Eric Wentink. Déjà durant ses études, il était convaincu que les besoins de l'utilisateur final devaient être au centre des services de nettoyage de locaux. C'est avec cette vision qu'Eric Wentink a fondé son entreprise dans le secteur du nettoyage en 1990.

Ce n'est que peu après que l'Hotel Papendal engage EW Facility Services pour sa attention particulière sur l'expérience du client et sur la flexibilité des coûts. C'est alors la première fois dans l'histoire du secteur de nettoyage qu'une entreprise de services de nettoyage adopte des concepts d'hospitalité et travaille sur la base de l'occupation et non d’un nombre d'heures fixes. Le fait de se focaliser sur l'expérience client et la flexibilité des coûts semble être une formule fructueuse et nous gagnons vite du terrain dans l'hôtellerie. Une demande de plus en plus forte pour des services de nettoyage de locaux selon ce concept se développe ce qui entraîne l’élargissement de notre offre de services de nettoyage et de housekeeping.

D'autres secteurs manifestent aussi un intérêt pour notre approche et nous adaptons notre expérience d'hospitalité afin de pouvoir offrir nos solutions intégrales à des clients du secteur des bureaux, des zones de high traffic et du secteur de la santé. La demande de nos concepts novateurs franchit les frontières, d'où l'ouverture de nos filiales en Belgique en 2007.

Avec l'hospitalité ancrée dans notre ADN et des années d'expérience à fusionner nos services à l'expérience client, nous sommes devenus un partenaire stratégique pour les entreprises qui veulent ajouter l'hospitalité à leur service de nettoyage de locaux, et ce indépendamment de leur marché ou de leur secteur. Et l'Hotel Papendal ? Il est encore notre client, après plus de 25 ans. Car nous tenons nos promesses.

Voulez-vous, vous aussi, intégrer de l’hospitalité  dans l’ADN de votre entreprise?