Notre Philosophie

L’ultime expérience client est notre premier objectif.

La gestion des locaux, c’est de l’expérience. C’est la conviction que nos services contribuent de manière positive à l’expérience des employés, des clients et des visiteurs et ont une influence sur le service offert par notre client. Cette promesse et sa réalisation sont les éléments-clés de notre réussite. À quoi cela s’apparente-t-il?

Notre Philosophie

Hospitalité
Pour pouvoir garantir l'hospitalité, nous maintenons trois idées. L'expérience client représente pour nous une partie importante de nos tâches quotidiennes. Tous les travaux de nos employés sont accomplis en gardant en tête l'expérience optimale du client. Le nettoyage de jour devient de plus en plus la norme. En travaillant de jour, il est plus facile de répondre aux vœux et besoins de l'utilisateur final qui a toujours un point de contact ce qui garantit la continuité. L'expérience prévaut. Nos employés bien formés nous démarquent par rapport aux autres. Les gérants sur place ont un minimum de trois ans d'expérience dans le secteur de l'hospitalité pour pouvoir contribuer à l'expérience ultime du client.

Coopération
Une bonne coopération avec vous en tant que client a pour nous une valeur inestimable. Un engagement personnel et un but commun rendent la réalisation de projets possible. Nous assumons les tâches quotidiennes, prenons des décisions quand nécessaire et vous assistons ainsi parfaitement. Après un certain temps, nous évaluons notre collaboration et l'ajustons comme il faut. Une coopération réussie et une approche transparente et flexible des deux partenaires permettent un bon développement

Organisation
Une qualité extraordinaire est le résultat d'une bonne organisation. Comme la qualité est au cœur de notre offre de service, nous nous contentons seulement du meilleur. Nous surveillons et assurons ceci chaque jour. Comment ? Avec un système de mesures de qualité innovant, qui peut mesurer la qualité technique et celle de l'expérience client. Grâce à notre degré d'automation élevé, nous pouvons réduire le nombre d’erreurs humaines. Le tableau est ponctué par un emploi durable pour nos employés, des produits et des services de qualité et des employés de haut niveau.

Curieux de découvrir ce que l’hospitalité peut changer dans votre entreprise?